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クスパとはどんなサイト？
クスパは、国内最大規模の料理教室・パン教室・お菓子教室の紹介サイトです。
クスパは、料理教室を、「毎日の食卓を笑顔にするために通うコミュニティ」と考えています。
クスパは、料理教室・パン教室・お菓子教室を、もっと多くの人に知ってもらうため、
教室の情報や、教室オリジナルレシピなどのコンテンツをお届けしています。
詳しくはクスパとは？をご覧ください。
レシピの著作権は？
クスパに掲載されているレシピの著作権は、制作者（教室または教室の先生）に帰属します。
クスパは、料理教室のレシピを、大切な著作物として考えています。
制作者に無断で転記等を行うことは、お控えくださいくださいますよう、お願い申し上げます。
料理教室・パン教室・お菓子教室とはどんなところ？
知識豊富な先生が、料理・パン・お菓子などを教えてくれる教室です。
教室によって、レッスンの内容や、進め方にはさまざまな特徴があります。
初めて料理教室に通う方は、ぜひ、料理教室とは？をご覧ください。
教室に問い合わせをした後、返信が来ないのですが、どうしたら良いですか？
クスパでは、各先生に出来るだけ早い返信をお願いしております。
未読のメッセージがある場合には、返信をしていただけるよう定期的にお伝えしておりますが、先生によっては事情があり回答が遅れる場合があります。
問い合わせをしてから一週間程度たっても返信がない場合には、恐れ入りますが再度教室にお問い合わせください。
※Gmail や Yahooメール 等のフリーメールをお使いの場合、クスパからのメッセージ到着お知らせメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられている可能性があります。
ご確認いただき、もし迷惑メールフォルダ内でメールが見つかりましたら「迷惑メールを解除」をしてくださいますようお願いいたします。
自分の予定に合ったレッスンを探すにはどうしたら良いですか？
クスパでは、料理教室にて登録されたレッスンスケジュールを検索する機能が用意されております。
検索では次の条件を指定してレッスンを探することができます。
・開催日時
・都道府県、エリア
・フリーワード
・レッスン内容
・レッスン形式
・ネット予約可能なレッスン
レッスン検索を利用される方はこちら ⇒ レッスンを探す
クスパからレッスン予約はできますか？
クスパ会員になると、クスパのレッスンスケジュールからレッスンの予約が可能です。
レッスンスケジュールに表示されている【このレッスンを予約する】ボタンから予約を行うと、教室に予約情報が入ります。
※この時点では予約は確定しておりません。
その後、教室から予約確定メッセージが届きます。教室からの連絡をもって予約完了となります。
一週間程度たっても予約確定メッセージがない場合は、正しく予約できていない可能性がございますので、教室にお問い合わせをお願いいたします。
レッスンにより、クスパからの予約を受け付けていない場合もございます。【このレッスンを予約する】ボタンが表示されていない場合は、クスパ問合わせフォームよりお問合わせをお願いいたします。
予約をしたレッスンは、マイページのカレンダーに表示されます。
レッスン名をクリックすると、レッスン場所の詳細や先生からのお知らせ等レッスンに関する情報が表示されますので、参加前に必ずご確認いただけますようお願いいたします。
クスパから予約したレッスンをキャンセルするには？
【通常レッスン】の場合
(1)「クスパ決済（クレジット）」の場合、マイページからキャンセル申請を行います。その後、キャンセル完了メールが送信されることによりキャンセルが完了します。また、キャンセル料は、下記になります。
【キャンセルポリシー】
●レッスン開催日 7日前～4日前までお支払い金額の30％
●レッスン開催日 3日前〜2日前までお支払い金額の50％
●レッスン開催前日〜当日お支払い金額の100％
※受講するレッスンによっては上記キャンセルポリシーと異なる場合があります。詳しくはレッスン予約時の「キャンセルポリシー」をご確認ください。
【方法】
マイページ（右上）→マイページに移動する
→レッスン予約状況→予約中→お支払情報→キャンセル
(2)「教室指定払い」の場合、マイページからキャンセル申請をすることはできません。レッスンの予約をした教室に直接キャンセルの旨連絡を取るようにしてください。また、キャンセル料は、別途教室が定めたものとします。
【動画レッスン】の場合
(1)購入した動画レッスンは期限内の場合、何度でも再生することが可能です。
(2)動画レッスンは通常のレッスンと違って、ご購入後の返品・キャンセルはできませんのでご注意ください。
クーポンとは？どうやって使うの？
クーポンは通常レッスン及び動画レッスンのクスパ決済時に、クーポンコード7桁を入力することで利用できます。
また、取得及び利用したクーポンは会員登録後にマイページから確認可能です。
※イベント・キャンペーン等で発行されたクーポンで一部マイページで表示されないものがありますが、期限内の場合利用可能です。
注意事項
※必ずお読みください
・クスパ決済のお支払い手続きがクーポン利用期限を過ぎますと、クーポンはご利用いただけません。
・クーポンのご利用は、クスパ決済500円以上のレッスンのみ使用可能です。また、1回の決済につき1枚までです。
・不正行為が発覚した場合、クーポンを使用した取引の中止、アカウントの停止などの対応をさせていただきます。
・クスパの利用停止、利用制限中の方はクーポンをご利用になれませんので、ご了承ください。
会員になると、どんなことが出来るのですか？
クスパでは、会員登録をすると次のサービスを利用することができます。
・掲載教室への『問い合わせ』やネット予約可能なレッスンへの『レッスン予約』を行うことができます。
・『マイページ』を持つことができます。
・『プロフィールの編集』を編集することができます。
・『メッセージボックス』にてクスパ掲載教室とやりとりしたメッセージを管理することができます。
・気になる教室やレッスンの『フォロー』『お気に入りレシピ』を保存することができます。
・フォロー中の教室のレッスンを参照することができます。
詳しくは会員向けサービスについてをご覧ください。
ログインできないのですが、どうすればいいですか？
回線の状況などにより一時的にアクセスできない状態だった可能性や、ご入力いただいた内容に間違いがあった可能性がありますので、大変お手数ですが、下記をご確認いただいた上で、再度ログインをお試しください。
【よくある入力間違い】
・大文字、小文字に間違いはないか
（例：「12345＠cookingschool.jp」←アットマークが大文字になってしまっている）
・不要なスペース、半角スペースが入っていないか
（例：「12345@cookingschool.jp 」←一番後ろに半角スペースが入ってしまっている)
また、クスパの会員向けサイトと先生用サイトではログインフォームが異なります。
クスパご登録済みの先生は、教室管理サイトからログインしてください。
メールアドレスを変更するには？
会員マイページにあります「設定変更」リンクをクリックしていただき、
ページ内にある「メールアドレス変更」リンクにて変更手続きを行なうことができます。
フォロー通知メールを配信停止するには？
会員マイページにあります「設定変更」リンクをクリックしていただき、
ページ内にある「メッセージ受信設定」リンクの「フォロー通知」にて各種フォロー通知メールの配信停止を行なうことができます。
クスパ運営事務局から問い合わせへの返信が来ないのですが、どうしたら良いですか？
クスパでは、お問い合わせをいただいた方から順番に返信をしております。
お問合せ後、しばらく返信が届かない場合は、クスパからのメールが迷惑メールに振り分けられている可能性がありますので、お使いのメールにて、「@cookingschool.jp」からのメールを受信できるよう、ドメイン設定をしていただきますようお願いいたします。
なお、クスパ運営事務局の営業時間は、「土日祝日を除く 10:00～18:00」となっておりますので、あらかじめご了承ください。
推奨環境
[OS]
・スマートフォン／タブレット
iOS 10.3.3以降、Android 6.0.1以降
・PC
Windows 10以降、Mac OS X 10.9以降
※推奨環境以外でご覧いただいた場合、一部の機能が使えない可能性がございます。
[ブラウザ]
・スマートフォン／タブレット
Safari最新版、Chrome最新版
・PC
Microsoft Edge最新版、Firefox最新版、Chrome最新版、Safari最新版
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クスパからのお知らせ
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2024年11月21日 【クスパ 運営会社変更のお知らせ】
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