学びになる対応

サラグレースさんは、私の好みのテイストのひとつ。

ですが…
実際は狭小住宅でナチュラルテイストの我が家。
丸ごと！というのは叶いません(^^)


ナチュラルにも大丈夫な範囲で、小物を取り入れています。


食器をリニューアルしたいなぁと、ここ数年の課題。
今回、クリスマスレッスンのメニューが決まり、以前から気になっていたお皿をネット購入しようとすると。


あらっ、品切れ


メールにて問い合わせをしてみました。
店舗からの取り寄せで3点のみなら


欲しいのは6点
入荷未定ですが、揃ったらご連絡いただけることに
（今年は無理そうだなぁ…）


その際に、名古屋・神戸の百貨店については、サラグレースとしての店舗取り寄せが出来ないとのことを教えていただきました。


自分で問い合わせしてみました。
百貨店2店舗合わせてならあるそう。
オンライン販売はないので、実家の母にお願いして手続きしてもらい、来週届くことになりました


当初、絶対無理な状況から、まさか購入できるだなんて
運がいいなぁ〜(^^)


そんなことで、サラグレースさんとのメールを何度かさせていただいていたのですが、なんとも感じのいいこと
定型分ではなく、顧客の状況に寄り添い、店舗としてできることは分かりやすく、親切に
対応が文章からしっかり伝わりました。


各店舗の方との電話、直接出向いた時の対応、どのスタッフさんも素晴らしい。






商品だけでなく、そこに関わる方々のお人柄が加わり、価値が更に上がりました。


皆さまにご協力していただいて我が家にやってくる品、大切に使いたい


只今、食器棚整理をして、収納場所をあけて待っています(^^)



そして、ラッキーアイテムのようにも感じています。
（高島屋に出向くと、カード会員限定最終日だったようで、10%オフで購入だったわよっと、母。即行動の母にもびっくり＆感謝）




やりとりさせていただいたメール、とても勉強になりましたので☑️をつけて保存しています。
私も心がけていきたいです


この度は多くの方々にご協力いただき、心から感謝です






昨日は、写真撮影、ランチのメニュー試作
2月からのパン試作など、いくつか同時並行


あちこち鳴る⏲️タイマーに
人気者だなぁ〜と思いながら、笑顔でタイマーを追いかけている私です


心を込めて試作中(^^)






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インスタ、是非お立ち寄り下さい

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