コレやるだけでリピーターさんが増えます！

 
 
愛されるお教室で満席を叶える！ おうち教室売上アップコンサルタント
田中佳子です。
 
 
 

 

コレやるだけで
リピーターさんが増えます！  
 
お試しでレッスンに
来ていただいたものの、
次のご予約を頂けない…
 
 
 
講師デビューしたばかりの私は
リピーターさんが
まっーーーーーーたく
できませんでした…（泣）
 
 
 
 

 
 
 
当時の自分は
リピーターさんができないのは
 
 
 
✅知識が足りないから…
 
 
✅技術が足りないから…
 
 
✅キャリアがないから…
 
 
だと思い込んでいました。
 
 
 
夜中3時起きで
ひたすらパンの本を読みあさり、
勉強して
 
 
 
レッスンでお伝えしてみたものの
リピーターさんは増えなかったです💦
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
コレは
後から気が付いたのですが、
 
 
 
 
================
 
リピートされない原因は
 
 
知識や技術、
キャリアがないではなく
 
 
お客様との信頼関係が
築けていなかったから
でした
 
=============
 
 

 
 
 
信頼関係が大事ということを
教えて下さったのは
 
 
20代の
夜勤明けの看護師さん
 
 
でした。
 
 
 
少しその時のお話を
させて下さい。
 
*
 
**
 
***
 
 
 
実は彼女が
少し眠そうだったので、
寝ないようにお話してもらおう！
そう思ったんです（笑）
 
 
 
彼女はオシャレなコーヒーを
持ってきていたので、
 
 
 
 
「このパッケージ、素敵ですね♡」
とお話したところ、
コーヒーが大好きだったようで
たくさんお話をして下さったのです！
 
 
 
 
正直、
パンの話はほとんどしなかったくらい（笑）
 
 
 
唯一、私が話したことは、
上手にできているところを
褒める✨ここだけだったかと。
 
 
 

 
 
 
 
後は、お仕事のことや
プライベートのことを
たくさんお話してくれたんです！
 
 
 
 
私の中では、
もっと知識をお伝えしないと…
次には来てもらえない
そう思っていたのですが、
 
 
 
 
「先生✨
　とっても楽しかったです！
　また来週、来ますね～！！」
 
 
 
 
と意外にも言って下さり、
 
 
 
その後、なんと！！
職場の同僚を10人以上
連れてきて下さったんです～♡
 
 
 
 
そこではじめて
 
 
 
知識や技術よりも、
お客様との信頼関係を築く
大切さを知ったんです。
 
 
 
 
ではどうやって
信頼関係を築くのか
 
 
 
／
それは、
お客様の話を
じっくり聞くこと
＼
 
 
 
 
特に
スタート15分はカギに
なりますよ！！
 
 
 
 
次回は
スタート15分に
どんなことをしたらいいのか、
 
 
 
 
お話させていただきますので
楽しみにしていてくださいね～！！
 
 
 
 
 
 
この投稿が
少しでもお役に立てたら嬉しいです♡
 
 
 
 
最後まで
読んで頂きありがとうございました✨
 
 
 

 
 
 
 
 
 
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